ARK 服务条款 (Terms of Service)

1. 协议适用范围与生效

欢迎访问与使用 ARK 网络加速服务（以下简称“本服务”）。本协议由用户（以下简称“您”）与 ARK 服务运营方共同订立。当您注册账户、购买任何形式的加速套餐或开始调用相关节点订阅时，即代表您已完整阅读并同意受本协议约束。

2. 合理使用规则与禁止事项

ARK 节点带宽为共享高速中转专线资源，严禁从事以下滥用与违规活动：

• 禁止 P2P / BT 种子及版权侵权下载：禁止通过公网出口节点运行 BitTorrent、PT 客户端、迅雷或 eMule，避免造成上游机房接收 DMCA 版权侵权通告及出口 IP 被封禁。
• 禁止任何黑客与攻击行为：严禁利用本节点执行端口扫描、DDoS/DoS 攻击、暴力破解密码、发送垃圾邮件（SPAM）或跨站攻击。
• 禁止金融欺诈与恶意刷单：严禁利用代理从事未经授权的银行卡盗刷、信用卡套现、虚假交易及黑灰产脚本挂机。
• 遵守法律法规：严禁发布或传播危害国家安全、恐怖主义、色情暴力及其他违反所在地法律法规的内容。

如系统审计检测到上述严重违规行为，ARK 有权立即封禁违规账户与订阅密钥，且不予任何形式的退款，并保留依法配合协助调查的权利。

3. 商业退款与售后规则

本服务所提供的网络加速订阅属于典型的即时交付型数字虚拟商品，其背后涉及上游骨干带宽、物理专线端口及云服务器租赁的即时不可逆成本：

• 退款依据：所有退款申请严格按照官方服务商用户后台公布的规则执行。
• 退款条件参考：若由于平台侧长时间全节点故障导致服务完全不可用，且在购买后特定时限（通常为 24 小时以内）且账户消耗流量小于 2GB 时，可通过工单申请退费扣除手续费后的款项。
• 不可退款情形：因用户本地网络运营商限制、用户本地设备不兼容配置困难、第三方流媒体平台临时封锁自制剧、用户账户被封禁或活动特价定制套餐，均不支持退款。

4. 服务可用性与免责声明

ARK 团队竭力保障 99.9% 的基础设施高可用运行，但受制于跨国互联网海底光缆割接、上游机房自然灾害、国际骨干网突发震荡及不可抗力因素，我们无法对网络连接的 100% 绝对不中断、绝对固定延迟或第三方软件永不更新封锁策略做出担保。本服务按“现状”（AS-IS）提供，用户应理解并自行承担使用公共通信网络所产生的合理技术风险。